為什麼大家都在問「客變」？預售屋都可以客變嗎?
買預售屋時，你可能常聽到一句話：「趁還能客變，趕快改！」到底什麼是預售屋客變？簡單來說，客變是「客戶變更」的簡稱，讓買方在施工前就能調整房屋格局、水電配置，甚至預先加裝冷氣孔、插座等，等於提前客製化你的家！
但問題來了，不是每個建商的預售屋都可以客變，交屋前多久客變？客變要注意什麼？如果你的新成屋有客變的考量，以下這些眉眉角角你一定要知道，本文幫你從客變流程到法規一次搞懂，不讓你成為建商客變的冤大頭！
一、預售屋都可以客變嗎？哪些項目不能改？
或許很多人以為買了預售屋就能客變，「想怎麼改就怎麼改」嗎？其實預售屋並不是每個建案都可以客變，能否客變、可變更的項目，會依照建商政策與建築設計而異，常見可客便與不可客變的項目如下：
✅ 常見可「客變」的項目：
- 牆面位置調整：例如把兩間小房打通變主臥。
- 廚房改開放式：拆除廚房隔間牆，打造更通透的空間。
- 電器插座位置變更：根據家具安排增加插座。
❌ 「不可客變」項目：
- 結構牆：關係到建築結構安全，一律不能動。
- 主水管、排水主幹道：會影響整層住戶排水系統，也是不能課變的。
- 外牆與公設區域：這些牽涉整體外觀與公共安全，建商一定不能改的。
👉 客變實例分享：有位屋主突發奇想的想把陽台封起來當書房，但因陽台屬於「公設」，且封閉可能違法遮蔽逃生出口，結果客變被打槍。所以，在提出客變前，請務必詳細了解法規與建商規定！
二、交屋前多久客變？時機抓不準會錯失黃金期！
很多人以為「交屋前一兩個月改就好」，其實太晚就來不及了！預售屋客變流程通常會在施工初期開放，通常是在開工後的1～3個月內，會視每個建商流程時間而有所不同。客變時程大致流程如下：
- 簽約後建商發通知：建商會通知你可以進行客變申請，您也可以多詢問建商。
- 提供平面圖與規格表：這時可請設計師協助評估格局進行客變修改。
- 建商開放窗口申請：有些需填寫客變申請書，並與建商現場工程單位溝通。
- 建商確認與回覆是否可行。
- 完成確認與簽署圖面，進入實作階段，建議每做一個階段都要再進行確認喔。
💡小撇步：想要順利客變，建議簽約後馬上找室內設計師進行評估，並準備好修改項目清單規劃，等建商一通知就能立刻提出申請！
三、預售屋客變流程詳解：一步一步來，避開溝通地雷！
預設屋客變很好，但一定要搞清楚流程很重要，不然容易在和建商的溝通中「卡關」，以下是基本的預售屋客變流程，提供屋主參考：
- 了解建商提供的客變項目清單：不同建商會有不同限制，若可以建議索取「客變說明書」，有些建商沒有，記得詢問清楚或與相關銷售人員在平面圖上溝通後拍照留存。
- 與設計師或專業人士會勘圖面：客變最大的目的是希望藉由客變來讓交屋後符合自身的需求，建議可以是先針對家具動線、生活習慣，與需求期望，預先進行客製化規劃，並與設計師充分討論溝通。
- 提出客變申請表單：大多數的建商會詳細列出那些可客變的項目，如：牆體修改、插座增加、廚房衛浴設備的調整等需求，其中「廚房」部分大多採「廚具退換」，也就是保留建商提供的廚具，或選擇退掉。
- 建商技術單位審核：一般來說建商也會檢視，屋主提出的客變項目，是否符合結構安全、法規，此部分也是保障雙方權益的流程。
- 雙方簽署確認圖與追加費用單據：部分變更可能需加價，比如：增加插座，屋主在客變確認時，務必審閱明細。
- 現場施作與確認完工：建商完成屋主客變需求後，建議屋主要求照相或陪同現場檢查，以免遺漏或有缺失，減少後續追加或驗收問題。
📌客變小提醒：如果沒有完整記錄與書面同意，施工後若有爭議會很難追究，建議屋主一定要留下書面文件、簡訊紀錄、簽名檔案。
四、客變要注意什麼？不踩雷三原則報你知！
別以為客變只是小修改，做得不好可是會影響未來居住體驗，甚至造成房價下跌！提供以下是三大客變注意事項：
1. 遵守預售屋客變法規
根據建築技術規則與使用執照規定，不得更動影響結構安全之牆體與設施，違法改建，未來不但無法過戶，還可能被迫拆除！
例如：拆除鋼筋混凝土牆體就是觸法行為，一旦施工過程未依法報備，等交屋時驗收不合格，恐得自己花錢復原，得不償失！
2. 注意後續裝潢與保固
部分建商對客變區域的施工，不負保固責任，如果你自行變更水電，未來漏水電路短路等問題，建商可主張有權不處理，屋主要特別注意。
3. 確認預算與施工細節
客變雖然不需像裝潢一樣整修，但仍可能產生設計費、工程變更費、工期延長等隱藏成本，這些都要事先確認的。
👉 建議和建商確認「哪些項目加價？收費標準？」並留下書面報價單，以免糾紛產生。
五、專家建議：客變這樣做最聰明！
身為10年室內設計編輯，以下是編輯觀察過百戶客變案例後的三點建議：
✅ 建議一：掌握生活動線再規劃
例如：預設電視牆位置、床頭燈開關位置、冰箱預留空間，這些與日常習慣息息相關，客變時一定要事先規劃好！
✅ 建議二：客變不等於裝潢
客變是「建商施工前改圖」，不是「完整室內設計案」，若屋主的設計需求過於細緻或當作是室內設計的一環，建議屋主還是留待交屋後進行裝潢會更有彈性。
✅ 建議三：找設計師陪你做客變
專業設計師能幫你從格局、動線、用電、光線等層面做出合理規劃，以避免未來進場裝潢時「重工加價」的窘境。
客變結語：預售屋客變是機會也是挑戰，別讓美夢變噩夢！
買預售屋能進行客變是目前的趨勢，建商訴求可以讓你提前打造理想格局，或滿足生活需求，但也千萬別「衝動客變」或「照感覺走」，建議要先搞懂預售屋客變流程、法規限制、交屋前多久客變、客變要注意什麼，才不會掉入客變陷阱，收藏本文讓你家從圖紙走到現實，每一步都安心又理性！