新竹市林森路一處工地18日，兩名臨時外包砌磚師傅疑因工資糾紛，與工程行人員大打出手，甚至拿磚頭互砸，場面宛如工地版格鬥場。工程行表示，因工期趕急，當初尚未談妥價錢便讓兩人上工，但施作品質不佳，磚牆縫隙明顯，遭業主要求立即換人。 不料兩名師傅不願離開，還開出高額工資，一塊磚索價30元，抹牆費用更是行情兩倍，兩天工資總計要求16萬元。工程行拒絕後，對方竟撂話要報復，隨後就在工地鬧事、持磚攻擊。警方獲報到場後，已將相關人員依現行犯逮捕，並移送新竹地檢署偵辦。
工程蟑螂！ 砌磚師傅「2天討16萬」遭拒 竟持磚砸工頭
2026 年 5 月 18 日下午三點多，新竹東區南大路一處老屋改建工地，變成了「擂台」。
一名先前被工程行聘來做板模泥作的師傅，因為價格談不攏，持磚塊衝進工地毆打現場工人、破壞施工現場。畫面中，碎磚砸向對方後頸、撲倒、鎖喉——這不是社會新聞的孤例，而是「找工程行裝潢」這種發包模式裡，屋主看不見、卻一直存在的風險！
衝突的起點，全是「錢」與「口頭約定」：
- 這名工人砌磚後報價每塊 30 元，是業界行情的兩倍；
- 工程行後來因業主不滿其抹牆技術要換人，工人抹牆報價750 元，市場價約 300 元；
- 工程行拒付，糾紛就此引爆。
事後連業者都公開喊話同業：「找工人一定要在工程前雙方先把價格談攏。」這句話聽起來像在說工班管理，其實揭穿了一個更核心的問題——在工程行這種發包鏈裡，「價格」「品質」「責任」常常都沒有白紙黑字。今天工程行和工人能為了報價翻臉動手，明天屋主和工程行就可能為了同樣的理由對簿公堂。差別只在於：屋主手上那筆裝修款，往往已經付出去了！
找工程行裝潢，存在什麼風險？
工程行不是不能找，許多單一工項（泥作、水電、油漆）的師傅技術紮實，問題在於：當工程行承包的是「整套裝修」，卻沒有對應的制度與保障時，屋主就是風險的最終承擔者。 以下是專訪【絕對完工執行長袁聖亞】提出的：找工程行裝潢四個最常見的陷阱：
風險一：層層轉包，沒人對「整體完工」負責
工程行的常見模式是接案後再分包給各工種師傅。新竹這起案件中，工程行聘人、又因技術不滿要換人，正是轉包鏈的縮影。對屋主而言，這代表出事時找不到單一負責窗口——泥作說是水電沒收尾，水電說是設計沒講清楚，最後爛尾的房子沒人認帳。
風險二：口頭報價、現金交易，追加款毫無依據
「每塊磚 30 元」「抹牆 750 元」——這些數字之所以能爭到動手，就是因為沒有事前簽訂、雙方確認的書面報價單。屋主端的版本通常是：總價談一個漂亮的數字，施工到一半開始「這個沒算到」「那個要追加」，現金一筆筆付出去，卻拿不出任何可對照的明細。
風險三：沒有第三方驗收，品質爭議各說各話
案件中工程行因「不滿抹牆技術」要換人,這是典型的品質爭議。問題是：工程行模式下，驗收標準由誰認定？ 沒有客觀第三方，師傅說「這樣就是合格」，屋主說「我覺得不行」，最後不是吞下去，就是撕破臉。
風險四：付款在前、保障在後，錢一旦交出去就回不來
這是最致命的一點。工程行多半要求按工程進度收現金，甚至預收大筆訂金。屋主把錢交出去的那一刻，手上就再也沒有籌碼。一旦對方停工、落跑、惡意爛尾，屋主能做的只剩報警、提告——而訴訟曠日廢時，房子還是空的。
裝潢如何自保：「查、看、簽」三字口訣！
在你決定把家交給任何業者之前，先用這三個字做基本核驗。業者拒絕配合任何一項，都應被視為警訊。
第一步：查>>查資格，確認對方是「合法業者」
裝修達一定規模，依法應由領有室內裝修業登記證的業者承攬。請對方出示登記證、公司營業登記，並上網核對是否相符。工程行若以個人名義承接整套裝修、卻拿不出登記證，就是第一個地雷。
第二步：看>>看報價，要一份「白紙黑字」的明細報價單
要求逐項列明的書面報價單：工項、材料品牌規格、數量、單價、總價,以及付款條件。新竹案件中的價格衝突，本質就是「沒有事前確認的報價」。屋主端的解法只有一個——簽約前就把每一塊磚、每一道工的價格寫進合約。
第三步：簽>>簽合約，並確認「付款」與「驗收」綁在一起
合約必須載明分階段施工、分階段驗收、驗收通過才付款。如果業者堅持「先付一大筆」「只收現金不簽約」，請直接走人。記住一句話:做多少、領多少。付款節奏不該由業者單方決定。
避免裝潢糾紛！這「招」最安全
「查、看、簽」能幫你篩掉明顯的地雷，但它仍仰賴屋主自己有判斷力、有時間核驗，對多數第一次裝修的屋主來說，透過 一個安全制度 幫你把關，不用靠運氣，還要自己監工！
這「招」正是住宅消保會（住保會）推動的「住保履約」！日前住保會有鑑於台灣裝潢詐騙與糾紛層出不窮，輔導了四大裝潢平台——絕對完工、id SHOW、狸樂聚、夯裝修，將屋主最擔心切容易被騙的關鍵環節「付款」進行安全設計機制，以下是「住保履約」機制的三層保障：
- 資金信託代管——工程款先匯入銀行信託專戶，不是直接給設計公司或工程行。
- 分階段施工驗收——每完成一個施工階段，經驗收確認，才進入下一步。
- 分期款項撥付——驗收通過，信託專戶才把對應款項撥給廠商。
住保會記者會報導，可參考這篇：
安心裝修！住保會攜四大裝潢平台推「住保履約」讓民眾裝修更有保障！
對照前面提到的「風險四」：付款在前、保障在後，而住保履約等於把這個順序徹底反轉：錢不再一次交出去，而是「做多少、驗收通過、才領多少」。 業者若中途擺爛，剩餘的工程款仍在信託專戶裡,屋主不會血本無歸。住保會推動這套制度的目的也很明確:避免裝修蟑螂「收了錢就擺爛」的糾紛！
以「絕對完工」為例：裝潢平台應替屋主提供什麼
「絕對完工」是住保會核准通過全程使用「住保履約」服務的四大平台之一（由早點下班有限公司營運，負責人袁聖亞，評鑑期 114–115 年）。袁聖亞執行長表示：一個值得信任的裝潢平台，應該為屋主提供完整的保障：
- 履約信託把關——工程款進信託專戶，不是進業者口袋；
- 按階段驗收撥款——每階段通過才放款，停工爛尾時剩餘款項仍受保障；
- 第三方驗收機制——驗收不再由業者自己說了算；
- 業者資格審核——平台先替屋主篩過一輪，而非只是廣告欄位。
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這四點，恰好一一對應前面工程行模式的四大風險。裝潢平台的價值，不在於「介紹設計師」，而在於把屋主獨自扛的風險，交給一套制度去分擔！
如何選對裝潢平台？專家評比的三個核驗點
並非所有掛著「裝潢平台」名號的網站，都真的有保障。 專市面平台分為三類：「美學啟發型」（提供設計靈感）、「媒合效率型」（純媒合）與「深度保障型」（具履約機制）。但「平台僅是提供廣告欄位？還是有實質的審核制度？
屋主應優先選擇具『住保履約』認證的平台，採按階段驗收、通過才撥款的機制，才能有效保護權益。」如何做？可參考：
2026裝潢平台安全性大評比｜專家詳解 6 大熱門裝潢平台保障與特色！
由此可知，要避免裝潢糾紛，屋主在挑選裝潢平台時應核驗以下三件事：
- 查核平台與設計師的關係——平台是否要求設計師配合履約保證,而非單純收廣告費刊登。
- 是否有第三方驗收機制——這被專家評為「最重要的裝潢平台保障」,能實質監督施工品質。
- 是否協助審核報價單——好平台應在簽約前，幫屋主判斷報價中有無隱藏陷阱。
換句話說：選平台，本身也要「查、看、簽」！別把「有平台背書」當成免死金牌，先確認那個平台到底提供的是「保障」，還是只是「曝光」！看完以上分析，你是不是跟小編我一樣，懂得選擇一個會負責的裝潢平台呢？
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