
近年來裝潢詐騙層出不窮!如日前網路重大裝潢詐騙案的「榆空間設計公司」透過臉書、平台與網路廣告大舉誆騙民眾裝修,簽約付款後工程延宕或失蹤找不到人,歸咎原因還是出現在現在法令未能規範廣告商、或平台商對「裝修承攬」廣告或平台擔負把關或連帶責任。
根據路透調查記者審閱的一份內部文件發現,臉書Meta母公司在2024年底的內部估算顯示,一年總營收大約有10%比例、折合約160億美元(約新台幣4958億元),是來自平台上投放的詐騙和違禁品廣告收入!而在臺灣方面,數位發展部認定, Meta旗下Facebook(臉書)因平台廣告管理系統缺失,違反打詐專法,宣布重罰一千五百萬元,並要求卅日內改正,若未改正可連續處罰。

然數發部開罰,無法針對裝修類廣告開罰,再者裝修類承攬廣告透過臉書買廣告,近年來有增多的趨勢,其中單一個案-品榆空間設計公司透過臉書、及平台廣告的裝修案,全台從基隆到嘉義,約有三十個民眾受騙,契約金額約在一千六百萬左右,顯見從網路找裝修風險之大。住保會為降低網路找裝修風險控管,聯合四大平台進行宣導, id SHOW、狸樂聚 、絕對完工、夯裝修等四大平台提供住保履約,確保工程款存入信託代管,依照工程進度分期施工、分期施工及驗收,方能確保工程安全進行。
【了解更多】何謂「住保履約」?三大機制保障施工品質到完工!屋主如何申請?
凡事問臉書!裝修類的廣告,在臉書平台、IG等社群上有增多的趨勢,不少民眾在臉書輸入「裝修」關鍵字後,相關廣告就接踵而來,推播給消費者,透過網路買社群平台廣告,不用假手他人,依照時間計費,這些廣告版位能按天、週或是月計費,而且網路無遠佛屆的力量,網友留言詢問,都有可能陷入被騙的風險中。另外,臉書社團接案平台、私密社團,由消費者提出需求,廠商直接聯絡,都極容易衍生爭議。
根據住保會《住宅消保會》統計,從114年1月到10月之間,接獲申訴案件中,被騙金額最低3萬元最高4百多萬元,累計的金額十分可觀,其中「品榆空間設計企業社」涉嫌詐騙,全台已有超過20戶受害,總金額粗估突破600萬元。而受害者部分從北北基桃到嘉義都有,約有30人左右,並透過住保會,21人組成自救會,提起聯合報警,而日前判決書中,自稱室內設計師張昶紘(原名張仁杰)明知不具資格,仍以未經設立登記的杰樺設計裝修工程有限公司,並將其他設計公司享有著作財產權的裝修照片重置後,再以建築師、設計師、裝修設計工會會員等資訊在臉書上大肆宣傳,在民國106年到111年期間,分別詐騙10位受害者。由此可見,裝修透過網路行銷買廣告,暗藏被騙隱約,極有可能讓消費者踩雷被騙。
住保會顧問吳翃毅表示,裝修假承攬真詐欺,不在打詐行列中,數發部依據《詐欺犯罪危害防制條例》規定,網路廣告平台業者在其平台刊登或推播廣告時,應在廣告中揭露一定程度資訊,只是裝修業者在網路上行銷的手法,躲在灰色地帶裡逃避刑責,試問數發部能針對這部分開罰呢?
如果說裝修蟑螂是賺錢的方法都寫在刑法裡,那多數消費者裝修被騙錢,都輸在資訊落差裡,還有只透過網路找廠商,裝修的資訊相對弱勢,根本無法分辨,唯一解方,住保會帶動 id SHOW 、狸樂聚 、絕對完工、夯裝修等四大平台業者,透過住保履約,工程費先匯入銀行信託,不是給設計公司,每階段驗收完成才會撥款給設計師,避免裝修蟑螂「收了錢就擺爛」的糾紛案件,唯有推動「住保履約」制度才能保障消費者權益,能扶植正派經營的業者,達到雙贏局面。

【小編提醒】拒絕媒合裝修詐騙!使用住保履約最安全!
目前經住宅消保會輔導並提供住保履約的裝修平台包括:
絕對完工平台、id SHOW、狸樂聚、夯裝修,這些平台皆已通過住保會的評鑑期,成為消費者尋找安心裝修的可靠選擇。
以下為【住保會】輔導、提供「住保履約」的四家裝修平台:
一、絕對完工平台(早點下班有限公司)袁聖亞/評鑑期:114年~115年
二、id SHOW平台(亞洲商訊網路股份有限公司)鄭人文/評鑑期:111年~114年
三、狸樂聚平台(源美國際企業有限公司)陳竑銘/評鑑期:108年~114年
四、夯裝修(香港商裝修佬發展有限公司台灣分公司)錢祐達/評鑑期:114年~115年
專家說法▼
住宅消保會創會理事長吳翃毅:面對裝修爭議,不要掉入沈沒成本陷阱,過去而且拿不回來的東西,就要即刻止損!
更多裝修詐騙新聞:
獨家/控「收錢裝潢」卻放鳥、做半套!多名受害屋主火大告詐欺|東森新聞|竟是媒合平台pro360!
裝潢變廢墟!付56萬僅完工2成 屋主怨:還難提告詐欺|TVBS新聞|竟是裝潢平台pro360媒合!
獨家/承包侯昌明豪宅裝潢!「工程瑕疵」判賠百萬 廠商怨鑑定人「不專業」|太報
Threads熱議》土城世界花園裝潢糾紛!專家:裝潢前必知防範重點
