「裝修」可是人生大事!但常常讓人摸不著頭緒!小編頭上出現「報價看得懂嗎?工期會不會跳票?材料是不是廣告說的那款?」,別擔心,〈裝修先知道〉小編幫你整理出:住保履約是什麼?裝潢糾紛全靠它!對的!這篇就是為你寫的啦,本文是小編花心很多心思整理「住保履約,並拆解「住保履約」約如何實作、如何幫你把關裝潢、以及省錢小技巧與與實用小撇步,裝修前看完就更有底氣!

什麼是「住保履約」?
簡單一句話:住保履約就是把「錢、合約、驗收」交給有制度的第三方來把關,讓付款與工程品質綁在一起。 也就是把錢放在受監管的帳戶(或信託)裡,分階段驗收、合格再撥款,工程未達標就不付款,降低屋主被「先收款後失聯」的風險。
以住保會評鑑合格廠商「絕對完工」為例:絕對完工的住保履約機制,還包含合約範本、報價單核驗,以及第三方驗收流程,能讓「口頭承諾」變成能被檢核的文件與流程,讓糾紛變得可預防!
>> 同場加映:住宅消保會是什麼?推動「住保履約」的第三方機構就是「住宅消保會」,除了住保履約外,也提供鑑定、調解與法務協助。
「住保履約」實際的案例(小編白話告訴你):
當你(屋主)與設計公司簽約後,「絕對完工」平台會先幫你做「報價核驗」,把不合理或漏項標示出來;並將工程款放入住保履約帳戶,並將裝潢工程分段(例如:基礎、結構系統、細部裝修)通過三方驗收後才撥款(即「住保履約」);若有爭議,平台並協助仲裁或技術鑑定,避免你直接走漫長訴訟!
「住保履約」怎麼運作?
業主先簽合約,把款項分階段放在信託帳戶(銀行信託),每個階段工程完畢、驗收合格後才撥款給業者。而住宅消保會作為中間、公正的第三方,會協助負責審查合約內容、估價單/設計圖是否合理,以及後續驗收!

還是遇到糾紛怎麼辦?(住宅消保會鑑定與仲裁實務)
當工程出現問題時,你要做的是:蒐集證據 → 申請第三方鑑定 → 啟動仲裁或調解。以絕對完工為例:若有「住保履約」時,萬一屋主與裝修公司有裝修糾紛,平台會協助屋主進行仲裁或調解,除了仲裁或調解速度通常比法院快、成本低,甚至仲裁的裁定對雙方有強制力!
實務小撇步:交屋或每個驗收階段一定要拍高解析度照片、留存合約與估價單、保存通訊紀錄;若平台或消保會介入,這些就是鑑定與仲裁最有力的證據。若你要申請「住宅消保會鑑定」,越早越好!保固期內發現瑕疵申請鑑定勝算與救濟空間比較大。
〈裝修先知道〉幫你快速總結:住保履約是什麼?
如果你還是看得霧煞煞,那麼小邊幫你做總結:「住保履約」就是把支付與驗收、合約義務與第三方監管綁在一起,讓屋主不用把「信心」全部賭在口頭承諾上!以「絕對完工」為例,它把報價核驗、住保履約帳戶與三方驗收做成一套服務,並提供仲裁與鑑定知識,實際降低裝修踩雷的機率與成本,如果你對有興趣可以直接加絕對完工的官方LINE 進行詢問(免費的喔!)
對於正在看屋或準備裝修的屋主,最簡單要做的事就是:
在簽約前問清楚是否有「住保履約」,並要求報價與驗收有第三方參與!
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