何謂「住保履約」？三大機制保障施工品質到完工！屋主如何申請？

裝潢是一場夢想與現實的拉鋸戰。許多屋主滿懷期待開工，卻在過程中被「裝潢蟑螂」坑得遍體鱗傷──預付工程款卻不見人影、偷工減料或品質不符，最終只剩一肚子氣。其實，避免這些糾紛的關鍵就在於「住保履約」。這是一套由住宅消保會建立、同時保障價金安全與施工品質的制度，能讓屋主放心開工、安心完工。

什麼是「住保履約」？

所謂「住保履約」，是由住宅消保會推出的履約保證制度。它要求屋主將工程款匯入指定的信託專戶，由銀行專款專用、不經私人帳戶，杜絕資金人間蒸發的風險。同時，設計師與承攬方必須按照合約規定逐階段施工，並經屋主驗收後才能撥款。這樣一來，錢付得安心、工做得確實，就能避免常見的裝潢糾紛「付錢不見工」與「爛尾收場」。

「住保履約」三大保護機制，幫助屋主避免爛尾樓！

價金安全：工程款匯入銀行信託專戶，專款專用，不走私人帳戶。
品質把關：依約定階段驗內容逐項驗收，驗收完成後撥款。
契約完備：採用住宅消保會版本「住保履約」契約書，條款明確，若有爭議可由住保會申訴。

「住保履約」機制的標準做法：

(一) 契約標準化（住宅消保會版本契約）

「住保履約」條款涵蓋：工程範圍、階段及驗收項目、材料規格、保固與違約處置。是一套完整包含裝潢合約中每個階段設計師工方該做的項目一一條列，每個施工階段包含的工程範圍、驗收標準語項目，以及裝潢報價單中的材料與規格等，能裝修案圖案規格施工，保障屋主與設計施工公司都能順利圓滿達成，每個階段原則，也會依照階段施工項目價值，需符合該階段金額，各階段工程進度；相關文件清單：

設計圖（包括平面圖、立面圖、剖面圖、大樣圖、3D透視圖，以上圖面必須尺寸相符）。
報價單（包括單位、數量、品牌、型號、材料規格）。
任何事項備忘錄。

「住保履約」設計契約標準化的目的是為何讓：設計圖與報價單內容需相符合，並配合各階段具體施作，沒有模糊不清，以明確達成驗收。

(二) 信託專戶（資金專款專用）

將裝修款項匯入第三方信託銀行開立之專戶，非公司或私人帳戶。每次撥款需符合「文件清單 + 驗收簽章」，避免未符合階段約定就撥款。這樣的優點能藉由「住保履約」杜絕價金詐騙風險。

PS. 注意事項：信託銀行非工程品質保證之責，需配合「住保履約」才具備保證功能。

(三) 階段驗收撥款（做到哪付到哪）

「住保履約」會依各階段約定施作內容，配合金額比例分階段。按照工程順序、工法（例：拆除→清運→水電→泥作→木作→油漆→清運收尾）。讓屋主與設計公司雙方逐項核對，簽名驗收確認通過後始得撥付該階段工程款。

為什麼屋主要使用「住保履約」？

裝修最常見的風險在「錢先付了、品質難保、完工遙遙無期、甚至爛尾」。「住保履約」是由住宅消保會獨創、供雙方遵循的價金安全與工程品質雙軌保障制度：

價金面：工程款存入信託銀行帳戶，絕對不能先匯給廠商。
工程面：按契約各階段內容（如水電、泥作、木作、油漆等）逐項核對，雙方簽名驗收確認。
契約面：使用住宅消保會標準化條款，將設計圖、報價單、及相關文件等全部備查。

對屋主的核心價值：

防止預付過多導致的「爛尾」與「人間蒸發」。
避免惡意追加、約定規格不明確、偷工減料等爭議。
真的發生爭議時，因款項仍在信託，可立即通報住宅消保會進行調處或進行鑑定。

屋主如何啟用「住保履約」（Step-by-Step）

Step1：確認文件清單與報價單
Step2：請設計師引導屋主就設計圖與估價單逐項核對，並確認文件皆為簽約日期最終版本。
Step3：提出履約申請
Step4：透過住保履約線上系統填寫基本資料並進行身分確認（雙方各自確認甲/乙方）。
簽署契約書
Step5：使用住宅消保會版本契約線上簽署。
Step6：等待住宅消保會審核後受理
Step7：住宅消保會將會詳細審核契約書內容，並於必要時退回給雙方進行修正。確認契約內容無誤後受理「住保履約」，並於過程中免費提供協助。
>各階段開始前，屋主匯款至信託帳戶
>系統將自動發送階段匯款通知，屋主依通知訊息之金額匯款至指定信託帳戶。
>住宅消保會查帳完成後開工
>住宅消保會於工作日查帳完成後，將通知設計/承攬方進行開工。
>驗收與撥款
>設計/承攬方完成階段工程後，於系統發送驗收邀請，雙方於現場共同驗收簽名。
>驗收完成將階段金額撥款給設計/承攬方。
>完工結案
>住保履約官方LINE：https://page.line.me/461ffunu?oat_content=url&openQrModal=true

PS. 屋主若需要傳統紙本方式請洽「住保履約」官方LINE小幫手諮詢。詳也可參考住宅消保會網站 https://dqpa.org/#/fulfillmentApply

不敢使用「住保履約」的設計/承攬方，應即刻拒絕！

不敢使用「住保履約」或藉故不願使用的設計/承攬方，屋主不僅要小心，更應即刻拒絕！市面上有許多打著免費設計費、團購裝修、或大打折扣的「設計公司/承攬方」，一聽到屋主要求「住保履約」，都會以「住保履約」要額外多費用、那個不用啦、不用這麼麻煩、這樣會增加工時與成本喔等等藉口，然而，這可就容易造成從「裝潢報價」開始就有問題，萬一屋主簽約了，「施工品質」誰來保障，萬一更糟糕的是遇到「裝修蟑螂」拿了錢落跑消失無蹤！後續提告走法院可就曠日費時了～

所以，如果有設計師拒絕使用「住保履約」，那應該馬上提高警覺！真正有信心的設計團隊會樂於使用履約制度，因為它不僅保障屋主，也能避免業者遭遇呆帳、提升信譽與口碑。幸好，住保會也提供了有「住保履約」認證的業者或平台，屋主可上網搜尋「住宅消保會評鑑輔導業者」或「絕對完工裝修平台」，優先選擇敢用履約保證的設計師。這些業者不但施工透明，也願意接受第三方驗證，是裝修市場中真正的安心選擇。

→住宅消保會官網查評價與合格業者名單（https://dqpa.org/#/manufactur）

→通過住保會：全程使用『住保履約』的裝修平台「絕對完工」https://absco.tw/blog/
「絕對完工」官方LINE 免費諮詢：https://line.me/R/ti/p/@501bzcjv 民眾可多加利用！

→設計師為何要加入「住保履約」？保障價金、施工品質！避免裝修爭議與糾紛（這裡看>）

「住保履約」常見Ｑ＆Ａ

Q1：使用「住保履約」過程中，與設計/承攬方資訊不對稱、溝通不良該怎辦？
A：可藉由「住保履約」小幫手免費協助雙方資訊精準、明確溝通。

Q2：履約費用怎麼計算？
A：承攬總工程款項百分之一（1%），基本費以新台幣200元起計算。

Q3：與訂金、保證金有何差別？
A：傳統陋習訂金/保證金通常進入公司或私人帳戶；使用「住保履約」無需訂金/保證金，完全無風險。

Q4：驗收不通過怎麼辦？
A：通報住宅消保會進行調處或進行鑑定。

Q5：設計/承攬方有什麼好處？
A：避免呆帳與爭議，奠定優良業者的社會地位與榮譽，有助口碑與轉介紹。

Q6：裝修平台能使用「住保履約」嗎？
A：可以，可上網搜尋「絕對完工」裝修平台，此平台如果拒絕使用「住保履約」，可至住宅消保會申訴，檢舉獎金2000萬。

Q7：如果設計師拒絕使用「住保履約」該怎麼辦？
A：不敢使用「住保履約」的設計/承攬方，應即刻拒絕。