
近期社群平台 Threads 熱議一篇關於土城「世界花園」建案傳出嚴重裝潢糾紛,某室內設計公司承攬逾百戶工程,卻僅完成約 10~15 戶,多數住戶已繳納高達九成的工程款卻遲未交屋;其餘住戶雖已支付近九成裝潢報價款項,卻遲遲未能交屋完工!脆友表示:自己也是受害屋主,而且這家設計公司(奧拓設計國際行銷有限公司)是建商介紹的!甚至脆友還查出設計公司根本沒有《合法登記證》,許多受害住戶痛批這樣的行為形同「裝潢蟑螂」,錢付了卻換不到應有的居住品質。
【小編調查】經查證:土城莊園路這個新社區大樓就是「金城武5-世界花園」;而代銷公司(家河廣告)推薦的這位「很好的設計師」竟就是『奧拓設計公司的負責人:林峻宏與設計師吳敬禹(原名費敬禹)』,詳細可參考【相關新聞】世界花園裝潢詐騙連環爆!設計師疑是通緝犯 逾140戶受害損失達億元
延伸閱讀:遠離裝潢糾紛!屋主必看「住保履約」從報價、監工到完工 懶人包教學文!
〈裝修先知道〉呼籲:消費者在選擇裝潢業者時務必提高警覺!提供以下【裝潢前必知防範重點】,避免落入「裝潢蟑螂」低價陷阱!
重點一、選擇室內設計公司要把握三大原則
為避免陷入裝潢糾紛,住保會建議消費者在「室內設計公司選擇」上,務必把握三大原則:
1. 查詢設計公司有沒有合格證照
挑選室內設計/統包公司時,應確認業者具備:「裝修工程管理乙級證照」與「室內設計乙級證照」,證明其可合法進行設計及申請審圖、施工許可,建議務必查核清楚。而一般民眾最快的方式就是上政府網站進行查詢,查詢方式:1. 可到經濟部的「全國商工行政服務入口網」查詢;2. 至內政部營建署的「全國建築管理資訊系統入口網」查詢!查詢裝潢或裝修公司名稱是否有「室內裝修」這四個行業特許字(特別注意:若是工作室、裝潢行、工程行等名稱,可是沒有乙級證照的公司行號喔!)範例如下圖▼

2. 查詢公司背景與口碑
消費者可先透過網路搜尋、社群評價、甚至詢問曾合作過的住戶,來確認設計公司的實績與評價,若有過多負面留言或無法查證的資料,就要提高警覺!
3. 逐項比對裝潢報價
不要被單一的「整包低價」蒙蔽,應要求公司提供逐項明細,包括材料、工法、人工等,這樣才能比對市場行情,避免掉入「先低價吸引、後續追加不斷」的陷阱。
【裝潢懶人包】5招「避免裝潢糾紛」一次看懂「住保履約」如何取得裝潢工程保障!
重點二、警惕低價陷阱!太過便宜可能是詐騙
土城案例就是最鮮明的例子,有些住戶可能因為「低價」,最後換來「施工延宕」,尤其裝潢這種服務,以我《裝修編輯》多年經驗來看,提醒大家「低價裝潢陷阱」常見跡象有那些:
- 前期壓低報價:為了取信屋主,會以極低價格搶下案件,但裝潢這事還是一分錢一分貨,裝潢公司不會做虧錢的生意。
- 施工不完整:開工後拿了開工款後就草草了事,甚至只動工一小部分,然後編各種理由拖延或追加費用。
- 追加收費:前面先用低價吸引屋主,後面不斷追加材料費、設計費,甚至編謊替換便宜材料等等。
- 人去樓空:最怕的就是這這個!收錢後公司人員失聯,讓屋主天天聯繫也不回應!
《裝修編輯》建議,與其冒險選擇「報價過低」的業者,不如選擇有制度、透明、並願意簽訂完整合約的公司,別讓「省小錢」反而成為「虧大錢」!
重點三、善用「住保履約」保障自身權益!
沒錯!還有現在有「住保履約」機制!什麼是「住保履約」呢?住保履約是 住宅消保會(台灣住宅品質消費者保護協會)提供的房屋裝修履約保障服務,簡單說就是:幫屋主把「錢、合約、驗收」交給有制度的第三方機構來把關:其中裝潢款項放在受監管的帳戶(或信託)裡,協助屋主分階段驗收、合格再撥款,工程未達標就不付款,來降低「裝潢公司先收款後失聯」的風險!但要怎麼申請呢?方法就是:直接找 住保會 核定過的裝修業者或平台,透過 住保履約 機制,來保障你(屋主)的權益吧!這裡有【住保履約】的申請與說明 >>
快速總結與小編的提醒
面對裝潢市場上層出不窮的糾紛,《裝修編輯》整理出幾點簡單易懂的提醒:
- 簽約前,先檢視公司是否有登記:避免找地下接案團隊。
- 簽約時,將付款分期:切勿一次付清,讓付款與進度掛勾。
- 簽訂住保履約契約:由第三方監督,保障資金安全;也可以直接找住保會合格的平台挑選!
快速通道:這裡有通過住保會審核合格的裝修廠商 >> - 保留完整紀錄:包含對話紀錄、報價單、合約內容,日後才能依法維權。
這些小動作,雖然看似麻煩,卻能大幅降低裝潢糾紛的風險!小編祝大家新家落成平安、裝修順利完工~
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